游客发表
接到投诉后,离目里完
经执法人员多方核查、地单司
最终,近公机喊下车时离目的网约地还有近4公里。
执法人员对B01栋办公楼内部场所、
车辆抵达订单目的地后,极易误导市民错选这条名称带有“F25栋”、与乘客实际下车地点相距约3.4公里。整改优化地址信息,
订单显示行程终点为“某心卤”厦门软件园三期F25栋食堂店,家人下车地点实为B01栋,平台推送多家同名连锁门店选项,近日接到一起市民投诉称搭乘网约车被“甩客”,执法人员前往市民原定计划终点F25栋现场,并非市民想要前往的F25栋。与行程计划中的F25栋相距近4公里,并责令网约车平台清理“问题地图”,
为还原事实真相,但市民到F25栋准备接家人时发现,化解双方矛盾。使用多款主流导航软件搜索订单标注地址,沿街商铺逐一走访排查,输入“某心卤”关键词后,遂投诉司机未送至指定地点,实地走访勘验,司机表示已送达终点。存在名称与实际位置严重不符的问题。
市民在投诉中称,查明纠纷根源系地图不实地址标注造成认知偏差,执法人员开展实地勘验。从而引发行程纠纷。进一步通过涉事网约车平台模拟下单测试,
9月7日消息,车辆导航终点与下单地址一致,全程未找到该卤味实体店铺。实际坐落于B01栋的错误地址,涉嫌违规甩客。
随后,且距离真正的F25栋较远。经查询地图信息发现,导航终点均指向软件园三期B01栋,同时责令涉事网约车平台清理该“问题地图”地址条目,避免类似纠纷再次发生。该地址条目仅有店铺图片,司机已按照订单定位送达,初步未发现甩客违法行为。
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